§ 1 Domeniul de aplicare și definiții
(1) Prezentele Termene și Condiții Generale, denumite în continuare „Termeni”, se aplică tuturor relațiilor comerciale dintre Furnizor și clienții săi, care rezultă din utilizarea magazinului online sau a platformei web a Furnizorului.
Pentru contractele încheiate prin intermediul magazinului online se aplică exclusiv acești Termeni. Orice condiții generale ale Clientului care diferă de acestea nu vor fi recunoscute decât dacă Furnizorul își exprimă acordul explicit, în scris.
(2) Client în sensul acestor Termeni poate fi exclusiv un profesionist, persoană fizică autorizată, întreprindere individuală, societate comercială sau altă entitate juridică, care acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale.
§ 2 Încheierea contractului
(1) Ofertele Furnizorului sunt fără caracter obligatoriu.
(2) Descrierile produselor și serviciilor prezentate în magazinul online nu constituie oferte ferme din partea Furnizorului, ci reprezintă o invitație pentru Client de a transmite o ofertă de comandă.
(3) Utilizarea magazinului online este posibilă doar după crearea unui cont de utilizator. Plasarea comenzilor fără înregistrare prealabilă nu este posibilă.
(4) Clientul poate încărca pe platformă fișierele sale de proiectare, de exemplu CAD sau PDF, și poate configura piesa conform specificațiilor dorite, precum material, tratament de suprafață, filetări, cantitate sau termen de livrare.
(5) Platforma calculează automat un preț estimativ pe baza parametrilor introduși. Acest preț are caracter informativ și nu reprezintă o ofertă fermă.
(6) Prin apăsarea butonului „Trimite comanda”, Clientul transmite o ofertă contractuală fermă pentru fabricarea și achiziția pieselor selectate.
(7) După transmiterea comenzii, Clientul primește o confirmare automată de primire prin e-mail. Această confirmare nu reprezintă acceptarea ofertei.
(8) Contractul se consideră încheiat numai după transmiterea confirmării de comandă de către Furnizor.
§ 3 Calculări fără comandă
(1) Un client nou poate efectua până la 20 de calcule de preț pe platformă fără a plasa o comandă.
(2) După depășirea acestui număr, Furnizorul poate restricționa efectuarea de calcule suplimentare până la activarea manuală a contului.
§ 4 Fabricare și livrare
(1) Furnizorul produce piesele conform specificațiilor furnizate de Client.
(2) Responsabilitatea privind utilizarea pieselor într-un anumit scop aparține exclusiv Clientului.
(3) Furnizorul are dreptul de a subcontracta producția către terți.
(4) Clientul poate opta pentru:
- livrare standard;
- ridicare personală;
- transport prin transportator.
(5) Furnizorul poate efectua livrări parțiale dacă acest lucru este rezonabil pentru Client.
(6) Termenele de livrare se calculează de la data confirmării comenzii.
(7) Riscul asupra bunurilor se transferă Clientului în momentul predării către transportator.
(8) Piesele sunt fabricate exclusiv pe baza fișierelor și specificațiilor furnizate de Client. Furnizorul nu verifică corectitudinea tehnică sau funcțională a proiectului.
(9) Clientul este responsabil pentru corectitudinea dimensională, toleranțele, materialele și funcționalitatea piesei proiectate.
(10) În lipsa unor toleranțe specificate explicit în desenul tehnic sau fișierele CAD, se aplică toleranțele standard uzuale din industrie pentru procesul de fabricație utilizat.
(11) În procesele industriale de fabricație, de exemplu tăiere laser, tăiere waterjet, frezare CNC, strunjire CNC, îndoire sau tratamente de suprafață, pot apărea variații minore de aspect, culoare, textură sau muchie. Aceste variații sunt considerate normale și nu constituie defecte.
(12) De asemenea, pot apărea mici deviații dimensionale în limitele toleranțelor industriale standard sau ale toleranțelor specificate în documentația tehnică. Acestea nu pot fi considerate neconformități.
§ 5 Forță majoră
În cazul unor evenimente de forță majoră, de exemplu greve, întreruperi de transport, lipsa materiilor prime sau a energiei, Furnizorul are dreptul să amâne livrarea sau să rezilieze contractul fără obligația de despăgubire.
§ 6 Rezerva dreptului de proprietate
Bunurile livrate rămân proprietatea Furnizorului până la plata integrală a acestora.
§ 7 Prețuri și costuri de transport
(1) Toate prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare.
(2) Costurile de transport și ambalare pot fi facturate separat.
(3) Costurile exacte de livrare sunt afișate în procesul de comandă.
§ 8 Condiții de plată
(1) Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe platformă, inclusiv transfer bancar sau plată online.
(2) Pentru prima comandă Furnizorul poate solicita plata în avans.
(3) Facturile trebuie achitate în termen de 10 zile de la emitere, dacă nu se stabilește altfel.
(4) În cazul întârzierii plății se pot aplica dobânzi de întârziere conform legislației aplicabile.
(5) Pentru comenzile plasate prin intermediul platformei pot fi disponibile și metode de plată online procesate prin furnizori de servicii de plată, de exemplu Stripe sau alți procesatori similari.
(6) Plata prin intermediul acestor servicii este supusă și termenilor și condițiilor furnizorului de servicii de plată.
§ 9 Garanție
Clientul trebuie să verifice produsele imediat după primire și să notifice eventualele defecte fără întârziere.
Nu sunt considerate defecte:
- uzura normală;
- utilizarea necorespunzătoare;
- modificările realizate de Client sau terți.
§ 10 Răspundere
Furnizorul răspunde doar pentru daune rezultate din:
- intenție;
- neglijență gravă;
- încălcarea obligațiilor esențiale ale contractului.
(4) În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Furnizorului pentru orice daună rezultată din executarea contractului este limitată la valoarea totală a comenzii respective.
(5) Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de producție sau alte daune consecvențiale rezultate din utilizarea pieselor fabricate.
(6) Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru funcționarea finală a produsului în care piesa fabricată este integrată, această responsabilitate revenind exclusiv Clientului.
§ 11 Drept de retragere
Pentru produsele fabricate la comandă, conform specificațiilor Clientului, nu există drept de retragere.
§ 12 Specificații și drepturi ale terților
Clientul este responsabil pentru conținutul fișierelor și proiectelor încărcate pe platformă și garantează că acestea nu încalcă drepturile terților.
Clientul va despăgubi Furnizorul pentru orice pretenții ale terților rezultate din utilizarea acestor materiale.
(4) Clientul garantează că deține toate drepturile necesare asupra fișierelor CAD, desenelor tehnice și altor materiale încărcate pe platformă.
(5) Furnizorul nu este responsabil pentru eventuale încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală rezultate din utilizarea fișierelor furnizate de Client.
§ 13 Confidențialitate
Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice obținute în cadrul colaborării.
(2) Furnizorul poate transmite informațiile tehnice necesare producției către subcontractori sau parteneri de producție implicați în fabricarea pieselor, cu respectarea obligațiilor de confidențialitate.
§ 14 Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
§ 15 Dispoziții finale
(1) Legea aplicabilă este legea română.
(2) Instanța competentă pentru soluționarea litigiilor este cea de la sediul Furnizorului.
(3) Dacă o prevedere a acestor Termeni devine nulă, celelalte prevederi rămân valabile.